Términos y condiciones de uso

En cumplimiento del Art. 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular del servicio CercaFarma es: · Denominación social: Extern Sales Ventas S.L.U. · NIF: B75354985 · Domicilio social: Calle Saturnino Calleja, 20, 1º A, 02005, Albacete, España · Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Albacete · Correo electrónico de contacto: legal@cercafarma.com · Sitio web: https://cercafarma.com

CercaFarma es un servicio digital, accesible mediante aplicación móvil y sitio web, que ofrece a los usuarios (los «Pacientes») la posibilidad de: · Buscar farmacias cercanas que disponen de stock de uno o varios medicamentos. · Generar una reserva no vinculante de un «pack» en una farmacia concreta para su recogida posterior en el establecimiento. · Consultar información de las farmacias adheridas (dirección, horario, teléfono, ofertas disponibles). Y a las farmacias adheridas (las «Farmacias») la posibilidad de: · Gestionar las reservas recibidas (aceptar, marcar como vendida, rechazar) a través de un panel dedicado. · Publicar ofertas y promociones de productos parafarmacéuticos. · Acceder a métricas agregadas y anónimas de actividad en su ficha.

El uso del Servicio implica la aceptación plena de las presentes Condiciones por parte del Usuario (Paciente o Farmacia). Si no estás de acuerdo con alguna disposición, deberás abstenerte de utilizar el Servicio. CercaFarma se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones, publicando la nueva versión con la correspondiente fecha de actualización. Para los Pacientes que utilizan el Servicio en modo invitado, la aceptación se entiende renovada con cada uso. Para las Farmacias, los cambios sustanciales se comunicarán previamente con una antelación razonable.

CercaFarma actúa como prestador de servicios de la sociedad de la información en los términos del Art. 16 LSSI-CE: pone a disposición una plataforma tecnológica que conecta a Pacientes con Farmacias. CercaFarma NO es: · Una oficina de farmacia. No vende medicamentos ni realiza dispensación. · Un servicio sanitario. La información proporcionada es de carácter informativo y orientativo, y en ningún caso sustituye al consejo de un profesional sanitario. · Un servicio de venta online de medicamentos. Las reservas no constituyen compraventa: la dispensación efectiva se realiza únicamente en el establecimiento físico de la Farmacia, conforme a la normativa vigente.

La información sobre medicamentos mostrada en CercaFarma procede de: · Los datos de stock comunicados por cada Farmacia mediante su sistema de gestión. · La información oficial de medicamentos publicada por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (CIMA-AEMPS). CercaFarma no realiza recomendaciones sobre medicamentos ni sustituye el consejo de un farmacéutico o profesional médico. Antes de iniciar, modificar o interrumpir cualquier tratamiento, consulta con un profesional sanitario cualificado. Los medicamentos sujetos a prescripción médica únicamente podrán dispensarse con la receta correspondiente, en cumplimiento del RD 1718/2010 y la Ley 29/2006 de garantías y uso racional de los medicamentos.

CercaFarma es gratuito y no requiere registro para que los Pacientes busquen medicamentos o realicen reservas. El Paciente se compromete a: · Utilizar el Servicio conforme a la legalidad vigente, las presentes Condiciones, la moral y el orden público. · No realizar consultas automatizadas, scraping o cualquier forma de extracción masiva de datos. · No introducir datos falsos en los formularios de reserva. · No suplantar la identidad de otros usuarios ni de profesionales sanitarios. · No utilizar el Servicio para fines distintos al uso personal y particular.

La reserva generada a través de CercaFarma: · Es UNA SOLICITUD DE PRE-RESERVA no vinculante para ambas partes, no una venta ni una promesa de venta en sentido estricto. · Genera un código identificativo único (RES-XXXXXXX) que se enseña en la Farmacia para retirar el pack. · Tiene un plazo de validez de DOS (2) HORAS desde su generación o, en el caso de farmacias cerradas, desde la apertura del establecimiento en la franja escogida. · Puede ser cancelada por el Paciente en cualquier momento desde la propia app, sin necesidad de justificación. · Puede ser rechazada por la Farmacia cuando, por causas operativas o de stock, no pueda atenderse, sin que ello genere responsabilidad alguna ni para la Farmacia ni para CercaFarma. Transcurrido el plazo de 2 horas, la Farmacia no queda obligada a mantener la disponibilidad del producto reservado.

Para preservar la calidad del servicio y la igualdad entre usuarios, se aplican los siguientes límites: · Un mismo Paciente solo puede tener una reserva activa simultánea por farmacia. · Las farmacias del plan gratuito tienen un cupo máximo de 100 reservas/mes natural; alcanzado ese cupo dejarán de aparecer en los resultados hasta el mes siguiente. · CercaFarma podrá restringir, suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que detecte realizando un uso abusivo del Servicio (reservas masivas falsas, ataques de denegación, etc.), conforme al Art. 6. · CercaFarma podrá implementar medidas anti-bot razonables para preservar la calidad del servicio.

Las Farmacias se adhieren al Servicio mediante un proceso de alta verificado en el que se confirma la titularidad del establecimiento. La Farmacia es responsable de: · La veracidad de los datos identificativos y de contacto que facilite. · La custodia de las credenciales de acceso al panel de gestión. · La actualización del stock comunicado y la atención diligente de las reservas recibidas. · El contenido de las ofertas y promociones publicadas en su ficha, así como la corrección de los precios. · El cumplimiento de la normativa sectorial farmacéutica aplicable (Ley 29/2006, RD 1718/2010, normativa autonómica, etc.). CercaFarma se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Farmacia que incumpla las presentes Condiciones, la legislación vigente o que utilice el Servicio de forma incompatible con su buena imagen.

Los precios, descuentos y ofertas mostrados en CercaFarma son publicados y gestionados EXCLUSIVAMENTE por cada Farmacia titular, bajo su entera responsabilidad. CercaFarma actúa únicamente como plataforma tecnológica de visualización y no fija, verifica ni garantiza la exactitud de los precios u ofertas publicados. La Farmacia se compromete a: · Revisar periódicamente que los precios y condiciones de las ofertas son correctos. · Respetar las condiciones publicadas mientras la oferta permanezca activa. · Retirar de inmediato cualquier oferta que no pueda atender. · Cumplir la normativa de información al consumidor (RDLeg 1/2007), de comercio minorista y de comunicaciones comerciales aplicables. CercaFarma no será responsable de errores, inexactitudes, incumplimientos o reclamaciones derivadas de los precios u ofertas publicados por las Farmacias.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio (código fuente, diseño gráfico, marcas, logotipos, contenidos editoriales, bases de datos, etc.) corresponden a Extern Sales Ventas S.L.U. o a sus licenciantes. El Usuario reconoce que el uso del Servicio no le otorga ningún derecho de explotación. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos del Servicio sin la autorización expresa y por escrito del titular. Las marcas, denominaciones comerciales y logotipos de las Farmacias y de terceros que aparezcan en el Servicio son propiedad de sus respectivos titulares.

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Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para los Usuarios consumidores y usuarios, resultarán de aplicación los fueros previstos por la normativa de defensa de consumidores y usuarios. Para los Usuarios profesionales (incluidas las Farmacias en su condición de adherentes), ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio social del titular del Servicio.

Para cualquier consulta jurídica relativa al Servicio puedes escribirnos a legal@cercafarma.com.